Algemene voorwaarden

Door gebruik te maken van Opgelost.nu en het aanschaffen van credits, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Diensten en MVP

Opgelost.nu biedt een AI-intake agent die oplossingen voor veelvoorkomende IT-problemen presenteert. Tijdens de MVP-fase worden oplossingen nog handmatig uitgevoerd door IT-experts. De AI geeft enkel een advies. We streven naar automatische oplossingen in de toekomst.

2. Credits en betalingen

Om een oplossing te activeren, heb je 1 credit nodig. Credits kosten €65 exclusief BTW, maar kunnen in de aanbieding zijn. Betalingen verlopen via Stripe en worden beveiligd verwerkt.

3. Refunds

Indien je een credit wilt terugvragen, kun je contact opnemen via bam@opgelost.nu. Terugbetaling geschiedt naar eigen inzicht van Opgelost.nu.

4. Account en gebruik

Je moet een account hebben om credits te kopen en oplossingen te activeren.
Opgelost.nu kan accounts tijdelijk of permanent opschorten bij misbruik.
Bij opschorting verliezen gebruikers hun credits, maar terugbetaling kan worden aangevraagd via het bovenstaande contact.
Er zijn geen beperkingen qua locatie of type gebruiker.

5. Intellectueel eigendom

Alle oplossingen en AI-content zijn eigendom van Opgelost.nu of de gebruikte diensten (zoals AWS Bedrock). Gebruikers mogen de content niet claimen als eigen werk.

6. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals deze is. Opgelost.nu is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de dienst of de oplossingen, inclusief downtime, financiële verliezen of andere problemen. Tijdens de MVP-fase kunnen oplossingen vertraagd zijn of anders werken dan verwacht.

7. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

8. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via privacy@opgelost.nu.